СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

  • Дмитрий Владимирович Маев
    • ПАО «КАМАЗ»
  • Наталья Васильевна Гращенкова
    • ПАО «КАМАЗ»
Ключевые слова: качество, эволюция качества, трансформация качества, производительность труда, бережливое производство, балансировка загрузки персонала, потери, ценность, рост производительности труда

Аннотация

Приводятся основные этапы развития систем обеспечения качества в мире, начиная с 1900-х гг. и до наших дней. Рассматривается опыт построения комплексных систем управления качеством в России. Описывается эволюция управления качеством в ПАО «КАМАЗ». Приведена динамика показателя АРА (аудит «глазами потребителя») за 2010-2016 гг. Представлена структурная модель проекта «Трансформация системы управления качеством в ПАО "КАМАЗ"»» на основе модулей проектного и оперативного уровней. Рассматривается подход ПАО «КАМАЗ» к повышению производительности труда за счет применения «Бережливого производства». Приводится динамика показателя «производительность труда» за 2012-2016 гг. Представлена V-образная модель реализации проекта по улучшению процессов в производстве ПАО «КАМАЗ»: описаны подготовительная стадия, стадия внедрения улучшений и стадия стабилизации результатов. Также рассматривается подход к проведению балансировки рабочих операций во время такта сборочного конвейера. Приводится фрагмент диаграммы загрузки персонала. Представлена схема влияния проектов по повышению качества и улучшению процессов на факторы роста производительности труда.

Литература

1. Анализ состояния и перспективы развития систем менеджмента. Студми: учебные материалы для студентов. URL: http://studme.org/1845050321315/menedzhment/integrirovannye_sistemy_menedzhmenta_kachestva_kak_osnova _ustoychivogo_razvitiya_organizatsiy#422 (дата обращения: 02.06.2017).
2. Эволюция развития систем управления качеством. Все рефераты. URL: http://allrefrs.ru/5-33608.html (дата обращения: 02.06.2017).
3. Эволюция качества и систем управления качеством. Информационный портал БизнесСайт. URL: http://www.sitebs.ru/blogs/22090.html (дата обращения: 02.06.2017).
4. Гарин А. История TQM и менеджмента качества. URL: http://www.klubok.net/article2427.html (дата обращения: 02.06.2017).
5. Управление качеством: учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин и др. / под ред. докт. экон. наук проф. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ,1998.
6. Дружникова Е.П., Ткаченко Г.И. Этапы эволюции систем управления качеством технических объектов: зарубежный и отечественный опыт // Актуальные проблемы экономики в условиях реформирования современного общества : материалы IV междунар. науч.-практ. конф., посвящ. 140-летию со дня основания НИУ БелГУ. Белгород, 25 нояб. 2015 г. / НИУ БелГУ; под науч. ред. Е.В. Никулиной. Белгород, 2016. С. 175-179. URL: http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/15105 (дата обращения: 02.06.2017).
7. Фейгенсон Н.Б., Мацкевич И.С., Липецкая М.С. Бережливое производство и системы менеджмента качества: серия докладов (зеленых книг) в рамках проекта «Промышленный и технологический форсайт Российской Федерации». Фонд «Центр стратегических разработок "Северо-Запад"». СПб., 2012. Вып. 1. С. 16-17 (Серия докладов в рамках проекта «Промышленный и технологический форсайт Российской Федерации»).
8. Управление качеством (лекции (контент) по дисциплине): электронное учебное пособие. URL: http://eos.ibi.spb.ru/umk/15_2/5/5_R2_T2.html (дата обращения: 02.06.2017).
9. Шиба Ш., Грэкхэм Д., Вальден Д. Новое американское тотальное управление качеством. URL: http://www.cfin.ru/ management/iso9000/newtqm/ (дата обращения: 02.06.2017).
10. Грачёв А.Н., Корнилов С.П., Олухов А.Е. Национальные стандарты серии «Бережливое производство»: роль и место в повышении эффективности бизнеса // Стандарты и качество. 2015. № 9. URL: http://centr-prioritet.ru/ knowledge-base/131-berezhlivoe-proizvodstvo/3015-grachjov-a-n-kornilov-s-p-olukhov-a-e-standarty-i-kachestvo-9-2015.html (дата обращения: 02.06.2017).
11. Общая информация. Сайт ПАО «КАМАЗ». URL: https://www.kamaz.ru/about/general-information/ (дата обращения: 02.06.2017).
12. Сайт ПАО «КАМАЗ». URL: https://www.kamaz.ru/press/releases/na_kamaze_zapushchen_proekt_transformatsiya _kachestva/ (дата обращения: 09.08.2017).
13. Сайт ПАО «КАМАЗ». URL: https://www.kamaz.ru/investors-and-shareholders/information-disclosure/annual-report/ (дата обращения: 09.08.2017)
Поступила в редакцию 2017-09-11
Опубликована 2017-09-29
Раздел
Экономика
Страницы
39-47