ИННОВАЦИИ В ТОРГОВОМ ПРОЦЕССЕ РИТЕЙЛА

Аннотация

В статье рассмотрены основные направления инноваций в торговом процессе ритейла. Ритейл является одним из самых быстроразвивающихся сегментов экономики, который вносит существенный вклад в валовой внутренний продукт Российской Федерации. В настоящее время на данном рынке наблюдается высокий уровень конкуренции, избыточность торговых площадей и усиление сетевой торговли. В борьбе за покупателя роль сыграет не столько количество магазинов, сколько качество их работы. Одним из главных способов повышения эффективности бизнеса и увеличения продаж для российской розницы постепенно становится внедрение инновационных составляющих. Ритейл вообще очень инновационная отрасль, а в особенности онлайн-торговля. Для определения целесообразности использования инновационных технологий на предприятиях ритейла дана классификация форматов ритейла. Дано понятие инновации как процесса и результата. Приведена классификация инноваций в торговой сфере. Определены направления инноваций в сфере ритейла Удмуртской Республики. Показана целесообразность внедрения касс самообслуживания как направления инноваций торгового процесса. Таким образом, сегодня ритейлерам более всего интересны те инновационные решения, которые направлены на то, чтобы привлечь новых покупателей, удержать старых, улучшить качество обслуживания и сервис.