ЭНТРОПИЯ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ СОСТОЯНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Аннотация

Обосновано, что степень отклонения протекания логистических процессов от принятого эталона может рассматриваться как мера неопределенности поведения логистической системы в ответ на управляющие воздействия на нее и предложено учитывать эти отклонения показателем «логистической энтропии». Предложены расчетные зависимости для вычисления этого показателя, а также вариант снижения степени логистической энтропии на основе инструментария теории массового обслуживания. Дано описание предложенного и апробированного алгоритма оценки оптимальности ключевых показателей управления логистическими процессами промышленного предприятия. Алгоритм базируется на инструментарии теории нечетких множеств. Преимущества предлагаемого инструментария заключаются в том, что по сравнению с традиционной методикой многокритериальной оценки по величине интегрального показателя, она позволяет качественно и количественно оценить оптимальность того или иного сочетания ключевых параметров логистической системы, даже при одинаковой величине интегрального показателя. Оптимальность предложено оценивать по степени соответствия сочетания ключевых параметров логистической системы установленному критериальному набору требований. Критериальный набор задается на основе принятой управленческой концепции или мнения экспертов и может корректироваться в зависимости от специфических особенностей конкретного промышленного предприятия. Апробация предлагаемого алгоритма выполнена на базе Челябинского трубопрокатного завода. С использованием алгоритма выполнена оценка его чувствительности к изменению ключевого показателя - логистическая энтропия.