РАЗВИТИЕ БЕРЕЖЛИВОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

Аннотация

В статье дано описание логики развития концепции «Бережливое производство» на российских предприятиях: от фокуса на основном процессе до проектов в офисной деятельности. Описывается подход к реализации проектов с применением методов бережливого производства в организациях социальной сферы. Приведены направления деятельности зарубежных руководителей в проектах по улучшениям в офисных процессах на примере компании Daimler AG. Рассмотрены задачи по каждому из описанных направлений и средства по их реализации. Перечислены основные требования к организации групповой работы и проведению совещаний в формате «ShopFloor Management» (SFM). Приведен пример интегрированной системы показателей по направлениям «Safety», «Quality», «Cost», «Delivery», «Motivation», «Ecology», содержащий типовые требования к показателям. Описан подход к изменению роли руководителя по отношению к сотрудникам через смену модели его поведения и организацию групповой работы на информационном стенде. Представлены примеры оформления некоторых разделов информационного стенда и описаны принципы работы с ними. Приведен пример оформления индивидуальных карточек-заданий. Проведено сравнение предлагаемого автором подхода к лин-менеджменту со способами, предлагаемыми фирмой McKinsey для реализации деятельности по непрерывным улучшениям в организациях госсектора.