ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ: ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ

Алла Александровна Мельникова; Татьяна Ильинична Короткина

doi:10.35634/2587-9030-2021-5-3-289-304

Алла Александровна Мельникова
- НОУ ВПО «Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов»
Татьяна Ильинична Короткина
- НОУ ВПО «Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов»

DOI: https://doi.org/10.35634/2587-9030-2021-5-3-289-304

Ключевые слова: профессиональное выгорание, выгорание работников промышленных предприятий, копинг-стратегии, совладание со стрессом, преодолевающее поведение, стрессоустойчивость личности

Аннотация

Тема профессионального здоровья входит в число первоочередных в общем перечне задач, поставленных перед психологией и требующих решения на уровне государства. Одно из актуальных направлений в этой области - изучение психологических механизмов, противостоящих производственному стрессу и профессиональному выгоранию. В статье излагаются результаты масштабного эмпирического исследования работников крупных промышленных предприятий, относящихся к разным профессиональным сферам и отраслям, а именно: к энергетическому машиностроению (Санкт-Петербург, 50 человек); к производству нефтегазового оборудования (г. Курган, 50 человек); к электротехнической промышленности (г. Рязань, 50 человек); к автомобилестроению (Нижний Новгород, 61 человек). Предметом исследования выступили профессиональное выгорание и копинг-стратегии личности, создающие модель преодолевающего поведения. Целью исследования было выявление копинг-стратегий личности, как способствующих выгоранию, так и снижающих риск выгорания. Используемые методики: опросник К. Маслач и С. Джексон «Профессиональное выгорание» (адаптация Водопьяновой Н.Е.) и опросник Р. Лазаруса «Способы совладающего поведения». При обработке результатов для определения наличия взаимосвязей между характеристиками выгорания и используемыми копинг-стратегиями применялся коэффициент корреляции Пирсона. Результаты исследования показывают: профессиональное выгорание диагностировано у работников всех исследованных предприятий, при этом обнаружена специфика в степени выраженности отдельных показателей профессионального выгорания у работников предприятий разных производственных сфер. Определены доминирующие стратегии совладания со стрессом, а также корреляционный анализ помог выявлению тех копинг-стратегий, которые способствуют снижению профессионального выгорания. Кроме того, в качестве обобщения результатов исследования авторами предложена модель совладания со стрессом сотрудников промышленных предприятий.

Литература

1. Влах Н.И. Модель психологической помощи представителям «помогающих» профессий при эмоциональном выгорании // Вестн. Южно-Уральского государственного университета. Сер. Психология. 2015. № 4. С. 24-30.
2. Водопьянова Н.Е. Когнитивные копинг-стратегии, противодействующие профессональному выгоранию // Психология стресса и совладающего поведения: ресурсы, здоровье, развитие. Кострома: Изд-во КГУ, 2016. С. 13--137.
3. Водопьянова Н.Е., Ковальчук Н.С. Исследование профессиональных деформаций представителей профессий, относящихся к типу «человек - человек». СПб.: СПБГУ, 2008. 154 с.
4. Гудакова Л.В., Бакланова И.В. Социальная напряженность в современной России // Экономика и социум. 2016. № 5-3 (24). С. 155-159.
5. Дигилина О.Б., Трутнев А.П., Филиппов А.С. Человеческий капитал в государственной политике России. Владимир: Владим. гос. ун-т. 2005. 195 c.
6. Дикая Л.Г. Актуальные проблемы и перспективы исследований в психологии труда в условиях глобализации // Психологический журнал. 2007. Т. 28, № 3. С. 29-44.
7. Конева О.Б. Социально-психологические аспекты дезадаптации личности // Вестник Челябинского государственного университета. 2012. № 9 (273). С. 75-79.
8. Короткина Т.И., Мельникова А.А. Профессиональное выгорание и психологические способы совладания с ним у работников разных уровней крупных промышленных предприятий // Субъект труда и организационная среда: проблемы взаимодействия в условиях глобализации: коллект. монография / А.Л. Журавлев, Т.А. Жалагина, Е.А. Журавлева и др. Тверь, 2019. С. 188-200.
9. Короткина Т.И., Мельникова А.А. Социальная напряженность: феномен и опыт диагностики на предприятии // Конфликтология. 2018. Т. 13, № 1. С. 150-168.
10. Малинин А.М., Андреева Д.А. Особенности трансформации человеческого потенциала, трудового потенциала и человеческого капитала в контексте регионального рынка труда // Проблемы современной экономики. 2017. № 3 (63). С. 137-140.
11. Муфтахова Ф.С. Изучение проблемы синдрома эмоционального выгорания и поведение преодоления в стрессовых ситуациях // Вестник Башкирского университета. 2009. № 1. С. 290-293.
12. Набиуллина Р.Р., Тухтарова И.В. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом. Казань: Казанская государственная медицинская академия, 2003. 102 с.
13. Руденко Ф.Г. Исследование психологических аспектов межличностных отношений и конфликтов на предприятиях производственного комплекса // Историческая и социально-образовательная мысль. 2012. № 6 (16). С. 191-194.
14. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 2002. 254 с.
15. Совмиз З.Р. Личностные регуляторы преодоления стресса субъектами групповой деятельности // Южно-Российский журнал социальных наук. 2016. № 4. С. 138-152.
16. Фетискин Н.П. Психология воспитания стрессосовладающего поведения. М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2015. 240 с.
17. Хендерсон Д.Ф., Квик Т.Л., Квик Дж.К. Век стресса: теории стресса и «превентивное управление стрессом» в глобальном контексте // Организационная психология. 2015. Т. 5, № 3. С. 10-25.
18. Хорошун К.В. Современные модели производственной среды предприятия // Экономика и предпринимательство. 2019. № 6 (107). С. 1230-1235.
19. Ahola K., Hakanen J. Burnout and health // Leiter M.P., Bakker A.B., Maslach C. (eds.). Burnout at work: a psychological perspective. London: Psychology Press, 2014. Р. 10-31.
20. Borgogni L., Consiglio C., Alessandri G. et al. "Don't throw the baby out with the bathwater!" Interpersonal strain at work and burnout. Eur J Work Organizat Psychol. 2012; 21: Р. 875-898.
21. Dal Pai D., Lautert L., Souza SBC et al. Violence, burnout and minor psychiatric disorders in hospital work. Rev Esc. Enferm. USP. 2015; 49. Р. 457-464.
22. González-Morales M, Peiró JM, Rodríguez I et al. Perceived collective burnout: a multilevel explanation of burnout. Anxiety Stress Coping 2012; 25: Р. 43-61.
23. Maslach C, Leiter MP, Schaufeli WB. Measuring burnout In: Cooper CL, Cartwright S. (eds). The Oxford handbook of organizational well-being. Oxford: Oxford University Press, 2009: Р. 86-108.
24. Leon M.R., Halbesleben J.R.B., Paustian-Underdahl S.C. A dialectical perspective on burnout and engagement. Burnout Res. 2015; 2. Р. 87-96.
25. Shiron A., Melamed S. A comparison of the construct validity of two burnout measures in two groups of professionals. Int J Stress Manage. 2006; 13. Р. 176-200.